Политика конфиденциальности

Last time you looked at

Quick Book Here

ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЕ

Гарантия лучших цен
(0-12 лет)
У вас имеется код?
В качестве ведущего международного оператора в области гостиничного дела Minor International PCL стремится предоставлять услуги самого высокого качества, в полной мере удовлетворять требования всех наших гостей, а также обеспечивать конфиденциальность и не вторгаться в их частную жизнь. Для защиты конфиденциальности Ваших личных данных и их правильной обработки мы разработали данную Политику конфиденциальности, определяющую методы обработки личных данных, полученных из регистрационной карты и в процессе бронирования. Данная Политика конфиденциальности является частью организации Minor International PCL, компании-учредителя Minor Hotels Group (включая Anantara Hotels & Resorts), правилами и условиями которой мы руководствуемся при предоставлении услуг. Просим Вас внимательно прочитать приводимую ниже информацию.

Политика конфиденциальности

1. Тип собираемой личной информации
Личной информацией считаются данные наших гостей, передаваемые нам в момент бронирования отеля (например, ФИО, адрес, номер паспорта, дата рождения, национальность, план путешествия, периоды бронирования, адрес электронной почты, номер телефона и контактные данные). Сбор, обработка и хранение этих личных данных осуществляются с помощью базы данных гостей Minor International PCL в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.

2. Цель сбора информации
Сбор личных данных осуществляется нами с целью информирования о последних новостях, мероприятиях и рекламных акциях, включая наши продукты и услуги, которые могут быть интересны нашим гостям. Мы также можем использовать эти данные для исследования рынка и контроля качества, а также в целях подготовки статистики и анализа для предоставления определенных услуг или продуктов в соответствии с потребностями наших гостей. Личная информация используется исключительно в установленных пределах деловых отношений.

3. Согласие заказчика
Предоставляя свои личные данные в регистрационной карте или в системе бронирования через Интернет, Вы прямым образом подтверждаете свое согласие на получение, владение, использование и передачу ваших личных данных в рамках Minor International PCL и в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.
Это согласие предоставляется добровольно и может быть аннулировано в любой момент путем отправки сообщения электронной почты по адресу: (marketing@anantara.com).

4. Передача информации третьим сторонам
Мы можем передавать Вашу личную информацию нашим поставщикам услуг с целью наиболее полного удовлетворения ваших потребностей. При заключении договоров или иных соглашений мы обеспечиваем защиту Вашей личной информации третьими лицами в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

5. Владение личной информацией Заказчика
Ваша личная информация становится собственностью компании Minor International PCL, ее дочерней организации Minor Hotel Group и ее дочерних организаций. Перечень этих организаций опубликован на веб-сайте www.Minorinternational.com  и включает в себя бизнес-структуры, функционирующие на основе соглашений об управлении или франшизы.

6. Передача личной информации за пределы страны
В качестве международного гостиничного оператора мы стремимся предлагать нашим гостям единый стандарт обслуживания в рамках всей организации. Таким образом, в целях, описанных в разделе 2 данной Политики конфиденциальности, мы можем периодически передавать Вашу личную информацию другим компаниям группы Minor International PCL, расположенным в различных странах и имеющих различные уровни защиты личной информации. Однако мы обязуемся сохранять конфиденциальность вашей информации и придерживаться соответствующих принципов защиты данных и законов по охране неприкосновенности частной жизни во всем мире.

Охраняемая информация

Термин «Охраняемая информация» означает данные, которые могут быть использованы для идентификации личности наших гостей. К такой информации, помимо прочего, относятся фамилии, имена и отчества гостей, возраст, пол, информация о способе оплаты и номер паспорта/удостоверения личности (в физической, электронной или иной форме).

Каким образом вы можете передать нам охраняемую информацию:
1. Во время бронирования или при использовании заказчиками продуктов и/или услуг Minor Hotel Group Limited
2. Во время обмена с заказчиками информацией об услугах (например, используя карты комментариев)
3. При регистрации заказчиков для участия в маркетинговых мероприятиях
4. При посещении заказчиками нашего веб-сайта
5. При участии в программе лояльности группы Minor и/или GHA Discovery Вы сначала должны заполнить регистрационную форму. В процессе регистрации новые члены программы должны предоставить свою контактную информацию. Мы используем эту информацию для создания профиля участника, где указаны его предыдущие и будущие заказы в группе Minor Hotel Group Limited, информация о проживании в отелях и на курортах GHA, а также другая информация, в отношении которой Вы проявили интерес. Участник программы может предоставить, помимо прочего, уникальные идентификаторы (такие как имя пользователя и пароль). Подобная информация позволяет нам обеспечивать более индивидуальную подборку и представление информации участникам на наших веб-сайтах и в непосредственных обращениях.

Цель сбора информации

Сбор охраняемой информации осуществляется в следующих целях:
1. для обеспечения первоклассного обслуживания наших гостей;
2. для информирования наших гостей об акциях и предложениях;
3. в маркетинговых и исследовательских целях.

Получение охраняемой информации

Использование нашего сайта
При посещении нашего сайта на компьютере пользователя сохраняется файл-куки, а компьютеру присваивается уникальный номер. Файлы-куки позволяют запоминать предпочтения посетителей и адаптировать настройки сайта в соответствии с ними, избавляя пользователя от необходимости каждый раз вводить информацию о предпочтениях заново. Кроме того, файлы-куки служат для сбора обобщенных данных по сайту с целью анализа трафика и выявления наиболее часто посещаемых разделов. Файлы-куки не содержат охраняемую информацию и не отслеживают деятельность пользователя после его ухода с сайта.
Если посетитель сайта принял наш файл-куки, при каждом следующем посещении его компьютеру будет автоматически присваиваться соответствующий идентификационный номер пользователя. Хотя посетитель остается анонимным до тех пор, пока он не введет охраняемую информацию на сайте, идентификационный номер позволяет нам хранить данные о сеансах его работы с сайтом для повышения качества обслуживания. После ввода охраняемой информации идентификационный номер пользователя ассоциируется с контактной информацией, благодаря чему мы можем узнавать пользователя при последующих посещениях и определять, какая информация может его заинтересовать.

Отказ от принятия файлов-куки и их блокирование
Временные файлы-куки представляют собой встроенную функцию, применяемую на нашем веб-сайте. Большинство веб-браузеров автоматически принимает файлы-куки; однако могут быть установлены соответствующие настройки, чтобы удалить их или автоматически отказываться их принимать. Чтобы узнать о том, как изменить настройки файлов-куки, см. раздел «Справка» на панели инструментов веб-браузера.
Обратите внимание, что при отказе от принятия файлов-куки Вы не сможете пользоваться отдельными функциями, связанными с профилем пользователя.
Просматривая наш сайт, посетители могут предоставить нам дополнительную информацию. Например, пользователь может искать сведения о наличии мест и о расценках наших отелей и курортов, не сообщая какой-либо охраняемой информации. Такие данные в основном используются для управления сайтом, но не связываются с охраняемой информацией, такой как имя или адрес посетителя сайта.
Вы можете обратиться к нам через сайт для получения определенной информации об одном из наших отелей или курортов или чтобы принять участие в наших онлайн-опросах или акциях. Мы можем запросить охраняемую информацию для ответа на такой запрос или включения Вас в число участников наших программ. Полученная информация используется исключительно в указанных целях. Передавая персональные данные в таких целях, Вы тем самым принимаете условия, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, и соглашаетесь с ними. Если Вы не желаете предоставлять личную информацию через Интернет, Вы всегда можете напрямую связаться с нужным отелем или курортом по телефону.

Бронирование
При первом осуществлении бронирования через сайт anantara.com, avanihotels.com или любые интегрированные сайты наших партнеров посетителям предлагается заполнить профиль пользователя. При создании такого профиля запрашивается определенная охраняемая информация, в том числе фамилия и имя, адрес и контактная информация, а также данные о гарантиях и залоге для обеспечения брони (например, номер кредитной карты). Передавая персональные данные в таких целях, Вы тем самым принимаете условия, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, и соглашаетесь с ними.
Вы также можете забронировать место, связавшись с определенным отелем или курортом напрямую. При бронировании у Вас могут запросить охраняемую информацию, такую как фамилия и имя, адрес, номер телефона и способ оплаты.

Создание гостевого профиля
В процессе бронирования пользователи могут создать гостевой профиль и, таким образом, предоставить нам свою личную информацию, включая следующее: ФИО, контактные данные, предпочтения для проведения отпуска и платежные данные. На всю информацию, предоставленную пользователями для создания гостевого профиля, распространяются положения раздела «Охраняемая информация»

Безопасность транзакций
На веб-сайтах группы Minor Hotel Group Limited используется протокол шифрования SSL (Norton Secured Seal на базе VeriSign), гарантирующий безопасность транзакций и полную конфиденциальность. Банковские данные пользователей и вся информация, содержащаяся в заполненных ими формах, автоматически шифруются при передаче по сети с помощью протокола защиты SSL (Secure Socket Layer).
Протокол SSL – это наиболее широко используемое и эффективное решение для обеспечения безопасности транзакций. Система шифрования SSL автоматически осуществляет шифрование данных перед их передачей по сети. Дешифрование возможно только с помощью уникального ключа при получении данных на нашем сервере.
Если ваш веб-браузер поддерживает эту систему, в правом верхнем или нижнем углу экрана появится значок в форме замка или символ VeriSign.

Пребывание в отеле / на курорте
Во Вашего время пребывания в отеле / на курорте ведется постатейный учет Ваших расходов для надлежащего оформления счета с указанием платы за проживание в номере и других расходов, относимых на счет Вашего номера. Кроме того, эта информация фиксируется с целью соблюдения требований к финансовой отчетности, в том числе требований наших аудиторов и органов правительственного контроля. Также может сохраняться информация, связанная с Вашим пребыванием у нас (т. е. проблемы со здоровьем, трудности с оплатой). Эти сведения хранятся в том отеле, где Вы проживали, и объединяются с информацией о Ваших предыдущих посещениях наших отелей. Мы также можем вести сбор определенной информации для соблюдения требований местного законодательства (например, номера паспортов). Кроме того, мы имеем право хранить содержание любых документов (в том числе карточек комментариев, электронных документов, таких как электронные письма и иные подобные сообщения), которые Вы направляете нам перед приездом, во время проживания у нас или после отъезда. Эта информация может передаваться в рамках группы Minor Hotel Group Limited, но не будет передаваться третьим сторонам. Наконец, соответствующее законодательство также требует регистрации и хранения зарегистрированных данных о Вашей работе в сети Интернет в наших отелях в течение 90 дней.

Согласие гостей 
Предоставляя охраняемую информацию на регистрационной карте, в процессе бронирования через Интернет или каким-либо иным из вышеуказанных способов, Вы прямым образом предоставляете группе Minor Hotel Group Limited свое согласие на получение, владение, использование и передачу Вашей охраняемой информации в пределах группы Minor Hotel Group Limited и ее дочерних компаний в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Это согласие предоставляется добровольно и может быть аннулировано в любой момент путем отправки сообщения электронной почты по адресу  (marketing@anantara.com).

Хранение охраняемой информации
Каждый отель предпринимает меры по обеспечению хранения охраняемой информации в защищенном месте, к которому имеют доступ только лица, наделенные соответствующими полномочиями. Определенная информация о гостях хранится в нашей Системе бронирования (далее «Система»). Система включает в себя базу данных клиентов, размещенную на выделенном сервере и обрабатываемую с применением надлежащих мер безопасности. Охраняемая информация хранится в течение периода времени, установленного законом, или до тех пор, пока мы считаем это оправданным с точки зрения бизнеса.
Необходимо отметить, что полную безопасность общения по электронной почте обеспечить невозможно. Рекомендуется избегать передачи конфиденциальной информации по электронной почте. Для Вашей безопасности наши ответы по электронной почте не будут содержать какой-либо конфиденциальной информации.

Предоставление охраняемой информации третьим лицам
Агенты, подрядчики или сторонние поставщики, услугами которых пользуется группа Minor Hotel Group Limited, могут получать охраняемую информацию в ходе оказания таких услуг.При заключении договоров или иных соглашений мы обеспечиваем защиту охраняемой информации третьими лицами в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Minor Hotel Group Limited также управляет имущественными комплексами, принадлежащими третьим лицам. Владельцы такого имущества получают только ту охраняемую информацию о госте, которая необходима для совершения сделки с гостем в отношении имущества. После прекращения управления каким-либо имуществом Minor Hotel Group Limited имеет право хранить охраняемую информацию, а владелец имущества не обязан возвращать или уничтожать информацию, переданную ему.
Мы можем периодически проводить совместные маркетинговые кампании с избранными партнерами, если сочтем, что такие совместные предложения будут интересны нашим гостям. В таких случаях доступ к охраняемой информации будет предоставляться только службам прямой почтовой рекламы или сторонам, заключившим договор с Minor Hotel Group Limited, с применением надлежащего контроля защиты персональных данных и обеспечения конфиденциальности. Охраняемая информация ни в коем случае не будет предоставляться каким-либо партнерам для их собственного пользования.Ваша охраняемая информация предоставляется третьим лицам без Вашего согласия только в тех случаях, когда: (а) это требуется или разрешается по закону; (б) это требуется для предоставления заказанных Вами услуг; при этом подразумевается, что Вы дали свое согласие; (в) если Ваше проживание оплачивается третьим лицом, мы предоставляем плательщику информацию, касающуюся счета; (г) если Вы имеете непогашенную задолженность перед каким-либо отелем или курортом или (д) перед глобальным или региональным объединением отелей, в которое входит компания Minor Hotel Group Limited, в соответствии с обычной отраслевой практикой.

Доступ гостей к охраняемой информации
По письменному запросу, скрепленному подписью, мы можем предоставить нашим гостям информацию о том, какой охраняемой информацией о них мы располагаем. К каждому такому запросу должно прилагаться удостоверение личности (обычно в виде копии паспорта) и контактная информация, чтобы мы могли проверить личность получателя сведений. Запросы, касающиеся охраняемой информации, следует направлять по следующему адресу
Guest Services
privacy.corporate@minornet.com
Minor Hotel Group Limited
18th Floor, Berli Jucker House
99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd,
Bangkok 10110, Thailand

Если в какой-либо момент мы решим использовать охраняемую информацию каким-либо образом, отличным от указанного в настоящей Политике конфиденциальности, мы уведомим Вас об этом, направив письмо или сообщение электронной почты по Вашему адресу, известному нам на текущий момент.

Back to top

Anantara Hotels, Resorts & Spas
18th Floor, Berli Jucker House,
99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd.,
Bangkok 10110, Таиланд
Адрес электронной почты:reserveanantara@anantara.com

Закрыть

Редактировать параметры своего пребывания

Выбранное

Гарантия лучших цен
(0-12 лет)
У вас имеется код?